一、 企业精神：

责任、创新、共赢

责任:注重社会责任，对客户负责、对员工负责, 做一个负责任的企业。责任是菲仕兰的信念。

创新:持续进行经营创新、管理创新和制度创新，保持企业旺盛的生命力。创新是菲仕兰的灵魂。

共赢:与合作伙伴共同发展，共同进步，共享发展成果。 

二、 质量方针：

　　服务求诚，质量求精。

三、 质量目标：

　　全员参与，科学管理。

四、 质量承诺：

　　产品质量保证符合合同标准，如发生产品质量不合格，对客户损失给予必要赔偿；服务质量保证满足合同要求，如发生重大不合格，对客户损失给予必要赔偿；售后服务承诺：对于客户信息反馈给予认真对待，及时回复，积极处理。